Newsflash
Beklijvend vertellen

Beklijvend vertellen

Een goed verhaal werkt beter dan indrukwekkende feiten. Vijf technieken om uw presentatie te versterken

Meer details »

Iemand aanspreken doe je zo

Iemand aanspreken doe je zo

In 5 stappen op weg naar meer impact

Meer details »

Verslaafd aan machteloosheid

Verslaafd aan machteloosheid

Moed is een van de kardinale deugden. Deugden gaan over je karakter. En dan?

Meer details »

Coachen: sturen vanaf de zijlijn

Coachen: sturen vanaf de zijlijn

Je Team aansturen vanaf de zijlijn is meer dan afstand houden en de resultaatverantwoordelijkheid bij je Team leggen

Meer details »

De verwaarloosde organisatie

De verwaarloosde organisatie

Hoe een verwaarloosde organisatie elk veranderinitiatief neutraliseert

Meer details »

Momenten van waarheid

Momenten van waarheid

Waardering door de Klant weegt steeds zwaarder in imago van bedrijven en organisaties. Het 'Moment van de waarheid' zit vaak in hoe de aanpak van een ogenschijnlijk bijkomstig detail tot een goed gevoel leidt, en een loyale Klant als ambassadeur.

Meer details »

Ongewenste e-mail

Ongewenste e-mail

Merk van ingeblikt vlees krijgt dagelijks mega gratis reclame

Meer details »

Straks allemaal freelance?

Straks allemaal freelance?

Maken wij de verdamping van de 'organisaties' mee zoals we ze nu kennen?

Meer details »

Klein gebaar

Klein gebaar

Een blijk van Klantvriendelijkheid zit soms in een klein gebaar

Meer details »

Management Trends

Management Trends

Trends' of Bubble? ManagementPro.nl stelde eind 2016 dit lijstje samen van 10Trends. Is er veel gebeurd sindsdien?

Meer details »

Vlaanderen heeft schoon genoeg van zwerfvuil

Vlaanderen heeft schoon genoeg van zwerfvuil

ADC traint 300 ambtenaren in 'Verbindend communiceren'

Meer details »

'Nieuwe verkopen' een mythe?

'Nieuwe verkopen' een mythe?

Klanten kopen anno 2016 nog steeds en vooral om hun behoeften in te vullen en probleem op te lossen; daarin is 'verkopen' niet veranderd!

Meer details »

Klant van de toekomst

Klant van de toekomst

Verkopen aan de klant van de toekomst is niet de uitdaging, maar wel: hedendaagse verkoopmethoden vinden om te verkopen aan de klant van vandaag

Meer details »

Innovatie strategie: klant in het middelpunt

Innovatie strategie: klant in het middelpunt

Organisaties moeten kiezen voor een duidelijk imago, want klanten willen weten wat ze aan je hebben

Meer details »

Managers moeten vreemd gaan

Managers moeten vreemd gaan

Afkijken mocht niet op school; Managers moeten daarom leren vreemd gaan

Meer details »

Wanneer stopt uw persoonlijke ontwikkeling?

Wanneer stopt uw persoonlijke ontwikkeling?

Hoe zit het met uw motivatie? Hebben we genoeg inspiratie om maar te blijven doorgaan? En moeten we ons persoonlijk blijven ontwikkelen?

Meer details »

Stop met zagen

Stop met zagen

Op de één of andere manier zijn we gewend om te klagen, ons negativisme te uiten. Maar we beseffen vaak niet wat voor impact dit heeft op onszelf en op elkaar

Meer details »

Twaalf lastige vragen voor Managers

Twaalf lastige vragen voor Managers

Managers stellen vaak niet de juiste vragen over plannen. Decennia lang heb ik (Tom Gilb) gezien dat de vragen waarmee voorstellen als gevaarlijk of onvoldoende doordacht zouden worden gekwalificeerd niet werden gesteld.

Meer details »

Innoveren in bestaande markten

Innoveren in bestaande markten

Incrementele innovatie in bestaande markten biedt veel meer mogelijkheden...

Meer details »

Laat die bedrijfspresentatie achterwege

Laat die bedrijfspresentatie achterwege

Start jij ook met een presentatie van jouw organisatie of bedrijf? Een goeie raad: niet doen!

Meer details »

Innovatie Coach. De nieuwe consultancy trend

Innovatie Coach. De nieuwe consultancy trend

Een Innovatie Coach helpt u doorheen de verschillende fasen van een innovatie proces

Meer details »

'Change' in communicatie

'Change' in communicatie

Door de revolutie in communicatietechnologie zijn wij een integraal onderdeel geworden van een netwerk dat wij zelf vormgeven, of anders: ondergaan

Meer details »

Klanten hebben ook gevoel

Klanten hebben ook gevoel

Maak het verschil; ga op zoek naar wat de doorslag geeft.

Meer details »

5 tips voor een perfecte stand performance

5 tips voor een perfecte stand performance

Tips voor het maken van contact op de beurs

Meer details »

Time Management: plan je dagelijkse onverwachte storingen gewoon in!

Time Management: plan je dagelijkse onverwachte storingen gewoon in!

Regelmatig gebeurtenissen die je agenda overhoop gooien? Plan de reservetijd gewoon in.

Meer details »

Bedrijven hebben weinig strategische visie op trainingen

Bedrijven hebben weinig strategische visie op trainingen

Om efficiënt te zijn moeten medewerkers na de training ruimte krijgen om de opgedane kennis toe te passen.

Meer details »

Rekruteren: schaap met 3 poten is interessanter dan een met 5

Rekruteren: schaap met 3 poten is interessanter dan een met 5

Elk mens heeft bepaalde talenten.

Meer details »

Management consultant creëert wel waarde

Management consultant creëert wel waarde

Een consultant is iemand die uw horloge pakt en u vertelt hoe laat het is. Het is een vaak gehoord gezegde.

Meer details »

Hoe Google een gat in ons geheugen maakt

Hoe Google een gat in ons geheugen maakt

Onderzoekers concluderen dat het internet de manier waarop we informatie verwerken fundamenteel heeft veranderd.

Meer details »

Negen stellingen over lichaamstaal

Negen stellingen over lichaamstaal

Lichaamstaal communiceert over geloofwaardigheid en betrouwbaarheid. Moeten we er daarom juist niet veel meer aandacht aan besteden?

Meer details »

Van 'problemen beschrijven' naar 'oplossings gericht denken'

Van 'problemen beschrijven' naar 'oplossings gericht denken'

Oplossingsgericht denken vergt een open mindset, een positieve ingesteldheid en een ongebreideld creatief vermogen

Meer details »

De juiste openingszin

De juiste openingszin

U wil wel contact leggen en het gesprek aanvatten, maar worstelt met de openingszin? U bent vast niet de enige. Lees hier hoe u de eerste hindernis kan nemen

Meer details »

Charisma vertelkunst en drama

Charisma vertelkunst en drama

Charismatische leiders gebruiken hun vertelkunst...

Meer details »

Binnenkort geprogrammeerd
Verkoop jezelf

Verkoop jezelf

Leer hoe u vertrouwen kan winnen en anderen overtuigen vanuit uw persoonlijke sterkte en stijl

Meer details »

Onderhandelen met meer succes

Onderhandelen met meer succes

Onderhandelen is 'ruilen' van een eigen kleiner belang in ruil voor een beter globaal resultaat. Onderhandelen met succes start met een grondige voorbereiding.

Meer details »

HR    Werken met (gratis) testen

HR Werken met (gratis) testen

(Gratis) HR testen zijn een nuttig eerstelijns-hulpmiddel bij recrutering. Ze vervangen nochtans niet de meerwaarde van een professionele screening en debrief. 

Meer details »

Beïnvloeden en overtuigen

Beïnvloeden en overtuigen

Op zoek naar hefbomen die hun effect bewezen hebben

Meer details »

Blauwdruk opleiding ontwerpen in vijf stappen

Blauwdruk opleiding ontwerpen in vijf stappen

Van vakspecialist naar deskundig trainer of docent: leer hier vorm en inhoud ontwikkelen op een didactisch verantwoorde manier

Meer details »

MindMappen

MindMappen

Een visueel sterk instrument voor brainstormen, probleemanalyse, opmaak van een presentatie, een dossier, een draaiboek, een verslag...

Meer details »

Geheugen training

Geheugen training

Hoe erg is het gesteld? Een 'goed geheugen' is vaker kwestie van goed gebruik dan van aanleg, leeftijd of gezondheid. Leer hier uw geheugens beter gebruiken

Meer details »

Oplossings gericht creatief denken

Oplossings gericht creatief denken

De vraag helder, 'Out of the Box' denken, en potentiële oplossingen onderbouwen op een systematische en creatieve manier; aan de slag met de SCRIPTO methodiek

Meer details »

Vriendelijk communiceren met impact

Vriendelijk communiceren met impact

 

Versterk uw vaardigheden om mensen, en speciaal collega's en klanten 'te bewegen', zonder dwang, ook wanneer ze gefrustreerd of verbaal agressief reageren

Meer details »

Speech! Spreken tot een publiek

Speech! Spreken tot een publiek

U houdt presentaties en u weet met uzelf geen raad? Neem meer tijd voor de voorbereiding, en verleg uw focus. Speech'en wordt leuk! Leer het hier 

Meer details »

Presenteren in 6'40

Presenteren in 6'40": Pecha Kucha

Een beklijvende en perfect getimede presentatie, ondersteund door 20 PowerPoint dia's. Een verademing voor het publiek!

Meer details »

Hoera! Een klacht

Hoera! Een klacht

Professioneel reageren op klachten: rust in de frontlijn en een snelle behandeling en feedback

Meer details »

Geef presentaties en trainingen die 'kleven'

Geef presentaties en trainingen die 'kleven'

Leer meer over (e-)tools en tips voor een transparante structuur, beklijvende beelden en inspirerende beeldtaal

Meer details »

ADC - Alphonse Degryse
Verkoop jezelf

Verkoop jezelf

Leer hoe u vertrouwen kan winnen en anderen overtuigen vanuit uw persoonlijke sterkte en stijl

 

Wil u op de hoogte blijven van toekomstige open programma's?

Overweegt u dit thema te organiseren in een in-house programma?

Heeft u een andere vraag? Contacteer ons vandaag nog. U bereikt ons snel op +32 477 789 160 (laat a.u.b. een boodschap) of schriftelijk via dit contactveld of per mail alphonse.degryse@adccom.biz

 

‘Verkoop’ heeft veel gezichten, en veel hefbomen. Maar één ding is alvast zeker: een verwarde geest koopt nooit. Of u verkoop ziet als pure transactie, geld ruilen voor goederen of diensten, of adviserend, klanten bijstaan in hun aankoopproces en keuzes, u moet de klant niet in de war brengen, wel integendeel. U zou uw klant  een grote dienst bewijzen door in elke fase van zijn aankoopproces ‘verbinding’ te zoeken met hem. In dit programma brengen we elementen in kaart die u hiervoor zelf in de hand heeft.

 

‘Verkoop’ eerst uzelf

Maak bewust gebruik van de wet van actie en reactie. Uw lichaamstaal, de indruk die u scoort, de ‘ja’ die u uitstraalt zijn wel degelijk instrumenten van communicatie. Omdat mensen kuddedieren zijn werden ze in de loop van hun evolutie geselecteerd op hun aanpassingsvermogen aan anderen. Veel kans dus dat uw houding en gedrag mee bepalen of de ander zich welwillend t.a.v. u aanpast, en tenslotte zijn medewerking aan u verleent. De inzichten van Dale Carnegie en Daniel Goleman hebben hier alles mee te maken.

Dale Carnegie was een succesvol verkoper en een netwerker, lang voor deze laatste term populair werd. Hij schreef in 1936 een bestseller voor wie z'n voordeel wil doen met sterke relaties How to make Friends and influence People? Carnegie was een voorloper op inzichten in moderne live communicatie en sociaal netwerken. Hij beschrijft drie technieken om met mensen om te gaan, zes manieren om uzelf geliefd te maken, twaalf stappen om mensen te overtuigen en negen manieren hoe u mensen kunt veranderen zonder ergernis op te wekken. We laten ons inspireren door deze inzichten.

Mensen kunnen op veel manieren intelligent zijn. Naast beredeneerde intelligentie, het zgn. IQ, dat in een cijfer gevat wordt, zijn er andere factoren die het sociaal succes van iemand in de omgang bepalen, dus ook in ‘verkoop’. Emotionele intelligentie omvat dergelijke eigenschappen en vaardigheden. De term kreeg ingang dankzij het gelijknamig boek van Daniel Goleman uit 1995. Zelfbewustzijn, zelfbeheersing, flexibiliteit in de omgang, wendbaarheid en communicatievaardigheden worden vaak genoemd als de hoekstenen van EQ. De vraag die zich hier dan opdringt: hoe kunnen EQ factoren bijdragen tot uw verkoopresultaat?

 

Leef u in de zorgen in van uw klant

‘Empathie’ is een begrip uit de psychologie dat wijst op uw vermogen om u flexibel in te leven en aan te passen aan uw gesprekspartner, uiteraard zonder dat u zijn vloermat wordt. Empathie betekent een moment in de schoenen van de ander gaan staan. Dat slaat enerzijds op de mens achter de klant, maar ook op de omgeving en omstandigheden waarin hij z’n aankoopbeslissing moet nemen, en de moeilijkheden en twijfel die hij daarbij ondervindt.

Het is best nuttig om uzelf de vraag te stellen hoe hij naar u en uw aanbod kijkt, welke positie u in z’n ogen inneemt, en op welke manier u uw verkoopstrategie hieraan moet aanpassen. Denken in termen van een Kraljic-matrix werkt verhelderend.

Uzelf ten dienste stellen van de situatie van uw klant, ook dàt is ‘uzelf verkopen’.

 

Een ‘verkoopgesprek’ in 5 stappen doorlopen

Als je het niet kunt vertellen kun je het niet verkopen, titelt Carmine Gallo in het boek ‘De kracht van Story Telling’.

Het verbindend ‘verkoopgesprek’ is zo’n krachtige story, waarin u voluit kan gaan om een eerste en laatste goede indruk te maken, uw empathie te laten spelen met de juiste vragen en een luisterend oor, een gepassioneerde presentatie te geven van uw aanbod, en subtiel maar krachtig om te gaan met de twijfel en de weerstanden van uw klant. Zo’n gesprek verloopt niet volgens toeval, en in elke fase heeft u opportuniteiten om groeiend vertrouwen te winnen, want dààrrond draait het allemaal. Leer deze opportuniteiten kennen, voorbereiden en gebruiken met de inzet van de juiste ‘verkoop’gesprektechnieken: Pitch, SPIN, Sellogram e.a.

Neem alvast een Quick Start met dit beroemde fragment uit The Wolf of Wall Street.

Agentschap ondernemen Atmetis Cevora Coach PC314 Escala educam femma FIBS FVB OVAM Mooimakers Interreg inagro SBM SERR Start and Go Actie voor Starters Syntra SyntrAcademy unizo Unizo Road to Growth NFTE VCK CICC VDAB VIVO VLAO VLAJO Ondernemers voor de klas van marcke VOKA VVSG wasko 100% W-Vl agreon agentschap welzijn agentschap ondernemen adimatic astre arcotec aquality ASC artevelde hogeschool Actiris AAA Actief Interim Ag Wegen en verkeer Antwerpen Alavi Arval Amexco BON burgerschool BCC BOSS BRUGGE Bruggepreneurs Bilzen Belfius Beersel caritas claeys verhelst cervogo cfo CCV clicktouch CM cobeltab coopman CHOCOLADE MUSEUM comfortlift C Hotels Andromeda CONSTRUCTIV Creafarm CDVI desmedt dethon de ster Delta Light dynamo sport dierendonck DANNEELS DIKSMUIDE AZ Delta Dijledal Depicon ecopharma eternit ECOWERF Entrematic feys pattyn FRITES MUSEUM farmad Footstep (ex Arcotec) Furka 7001 getronics GALLOO Gent het verschil howest huis van het NL horeca vlaanderen Hofkip Hoegaarden imog IVVO 9004 Izegem IVAGO IVBO IVIO IGEAN IEPER Ipsos Interreg IPG Intrum IVM Intro Interza Interafval Ivarem IDM Incovo Intelligent wonen jan palfijn Jaguar knokke KRINGLOOPWINKEL 12001 letec labo nuytinck Lambrechts Leuven Limburg net Lennik 13001 meeting in brugge meneba 13003 meno 13004 merelbeke 13005 MRC transmark MAESSS mercedes m middelares gent az monica Mirom MENEN Manpower Mesena MC 14001 netwerkdorpen NATRA Newell 15001 ocmw mechelen oostende okra OOSTKAMP OCMW Ronse 16001 parko POM 16003 psych H Familie plato plus home services provincie W Vl ploegsteert POPERINGE Politie Antwerpen Parexel quadrant 17001 ramboer RealDolmen REVOR Revarte Jan ROOBAERT 19002 st jan brugge STAPPIE servilift StartPeople SOS Renting SPOT IT Staden Sport Vlaanderen 20001 Telenet 20002 Toyota Torhout TAE 40 TVH Trescal TUI Ternat Tienen USG people UrbanRec 22001 vandecasteele Vives vm tegels Vandewiele VAO Syntra Vl VVSG VMM vlabus VEURNE VLAM Verwater Vandenbunder VERTHE WVI WASBEER gemeente wetteren Westreex woninggent WAREGEM Winob Wervik Willebroek WATELLE Wolters Kluwer Yperman Yellow zorginspectie Zandhoven