Een klacht is gratis advies
Vragen stellen is een belangrijk instrument in communicatie. Tips om je deze kunst eigen te maken...
Volgens organisatie-expert Lesley Arens staat 'het nieuwe werken' niet voor de deur, maar midden op de werkvloer
Een goed verhaal werkt beter dan indrukwekkende feiten. Vijf technieken om uw presentatie te versterken
Moed is een van de kardinale deugden. Deugden gaan over je karakter. En dan?
Je Team aansturen vanaf de zijlijn is meer dan afstand houden en de resultaatverantwoordelijkheid bij je Team leggen
Hoe een verwaarloosde organisatie elk veranderinitiatief neutraliseert
Waardering door de Klant weegt steeds zwaarder in imago van bedrijven en organisaties. Het 'Moment van de waarheid' zit vaak in hoe de aanpak van een ogenschijnlijk bijkomstig detail tot een goed gevoel leidt, en een loyale Klant als ambassadeur.
Maken wij de verdamping van de 'organisaties' mee zoals we ze nu kennen?
Trends' of Bubble? ManagementPro.nl stelde eind 2016 dit lijstje samen van 10Trends. Is er veel gebeurd sindsdien?
Wat doe JIJ wanneer je iemand zwerfvuil ziet achterlaten in de straat, in het park, of ergens in het 'openbaar domein'?
Klanten kopen anno 2016 nog steeds en vooral om hun behoeften in te vullen en probleem op te lossen; daarin is 'verkopen' niet veranderd!
Verkopen aan de klant van de toekomst is niet de uitdaging, maar wel: hedendaagse verkoopmethoden vinden om te verkopen aan de klant van vandaag
Organisaties moeten kiezen voor een duidelijk imago, want klanten willen weten wat ze aan je hebben
Afkijken mocht niet op school; Managers moeten daarom leren vreemd gaan
Hoe zit het met uw motivatie? Hebben we genoeg inspiratie om maar te blijven doorgaan? En moeten we ons persoonlijk blijven ontwikkelen?
Op de één of andere manier zijn we gewend om te klagen, ons negativisme te uiten. Maar we beseffen vaak niet wat voor impact dit heeft op onszelf en op elkaar
Managers stellen vaak niet de juiste vragen over plannen. Decennia lang heb ik (Tom Gilb) gezien dat de vragen waarmee voorstellen als gevaarlijk of onvoldoende doordacht zouden worden gekwalificeerd niet werden gesteld.
Incrementele innovatie in bestaande markten biedt veel meer mogelijkheden...
Start jij ook met een presentatie van jouw organisatie of bedrijf? Een goeie raad: niet doen!
Een Innovatie Coach helpt u doorheen de verschillende fasen van een innovatie proces
Door de revolutie in communicatietechnologie zijn wij een integraal onderdeel geworden van een netwerk dat wij zelf vormgeven, of anders: ondergaan
Tips voor het maken van contact op de beurs
Regelmatig gebeurtenissen die je agenda overhoop gooien? Plan de reservetijd gewoon in.
Om efficiënt te zijn moeten medewerkers na de training ruimte krijgen om de opgedane kennis toe te passen.
Elk mens heeft bepaalde talenten.
Een consultant is iemand die uw horloge pakt en u vertelt hoe laat het is. Het is een vaak gehoord gezegde.
Onderzoekers concluderen dat het internet de manier waarop we informatie verwerken fundamenteel heeft veranderd.
Lichaamstaal communiceert over geloofwaardigheid en betrouwbaarheid. Moeten we er daarom juist niet veel meer aandacht aan besteden?
Oplossingsgericht denken vergt een open mindset, een positieve ingesteldheid en een ongebreideld creatief vermogen
U wil wel contact leggen en het gesprek aanvatten, maar worstelt met de openingszin? U bent vast niet de enige. Lees hier hoe u de eerste hindernis kan nemen
Van vakspecialist naar deskundig trainer of docent: leer hier vorm en inhoud ontwikkelen op een didactisch verantwoorde manier
Onderhandelen is 'ruilen' van een eigen kleiner belang in ruil voor een beter globaal resultaat. Onderhandelen met succes start met een grondige voorbereiding.
(Gratis) HR testen zijn een nuttig eerstelijns-hulpmiddel bij recrutering. Ze vervangen nochtans niet de meerwaarde van een professionele screening en debrief.
Een visueel sterk instrument voor brainstormen, probleemanalyse, opmaak van een presentatie, een dossier, een draaiboek, een verslag...
De vraag helder, 'Out of the Box' denken, en potentiële oplossingen onderbouwen op een systematische en creatieve manier; aan de slag met de SCRIPTO methodiek
Versterk uw vaardigheden om mensen, en speciaal collega's en klanten 'te bewegen', zonder dwang, ook wanneer ze gefrustreerd of verbaal agressief reageren
.jpg)
U houdt presentaties en u weet met uzelf geen raad? Neem meer tijd voor de voorbereiding, en verleg uw focus. Speech'en wordt leuk! Leer het hier
Een beklijvende en perfect getimede presentatie, ondersteund door 20 PowerPoint dia's. Een verademing voor het publiek!
Ik las kort geleden dit berichtje op Social Media. Het is een eenvoudige maar treffende illustratie hoe een bedrijf een warme relatie met z'n Klanten kan onderhouden. Wedden dat er weinig betere en goedkopere manieren zijn om de loyauteit van Klanten te versterken? En dan is nog niets gezegd over het viraal effect door dit soort positieve berichten te verspreiden; we doen hier overigens graag aan mee :)
.jpg){kind=small}
