De verwaarloosde organisatie
Hoe een verwaarloosde organisatie elk veranderinitiatief neutraliseert
Meer details »
Momenten van waarheid
Waardering door de Klant weegt steeds zwaarder in imago van bedrijven en organisaties. Het 'Moment van de waarheid' zit vaak in hoe de aanpak van een ogenschijnlijk bijkomstig detail tot een goed gevoel leidt, en een loyale Klant als ambassadeur.
Meer details »
Ongewenste e-mail
Merk van ingeblikt vlees krijgt dagelijks mega gratis reclame
Meer details »
Straks allemaal freelance?
Maken wij de verdamping van de 'organisaties' mee zoals we ze nu kennen?
Meer details »
Klein gebaar
Een blijk van Klantvriendelijkheid zit soms in een klein gebaar
Meer details »
Vlaanderen heeft schoon genoeg van zwerfvuil
ADC traint 300 ambtenaren in 'Verbindend communiceren'
Meer details »
'Nieuwe verkopen' een mythe?
Klanten kopen anno 2016 nog steeds en vooral om hun behoeften in te vullen en probleem op te lossen; daarin is 'verkopen' niet veranderd!
Meer details »
Klant van de toekomst
Verkopen aan de klant van de toekomst is niet de uitdaging, maar wel: hedendaagse verkoopmethoden vinden om te verkopen aan de klant van vandaag
Meer details »
Hoe problemen oplossen
Hoe problemen oplossen? Begin met het probleem slimmer te definiëren
Meer details »
Club 35 voor hippe ambtenaren
Het stereotype beeld van ambtenaren is fout. Alleen is het niet evident om daar de gemiddelde burger van te overtuigen. Club 35 brengt innovatieve ambtenaren bijeen en versterkt zo de rangen van zij die het foute beeld definitief willen doorbreken
Meer details »
Innovatie strategie: klant in het middelpunt
Organisaties moeten kiezen voor een duidelijk imago, want klanten willen weten wat ze aan je hebben
Meer details »
Managers moeten vreemd gaan
In de managerswereld van vandaag is afkijken een must geworden, net als samen werken. Maar dan moet je natuurlijk wel de eerste stap zetten en 's 'vreemd gaan'
Meer details »
Wanneer stopt uw persoonlijke ontwikkeling?
Hoe zit het met uw motivatie? Hebben we genoeg inspiratie om maar te blijven doorgaan? En moeten we ons persoonlijk blijven ontwikkelen?
Meer details »
Stop met zagen
Op de één of andere manier zijn we gewend om te klagen, ons negativisme te uiten. Maar we beseffen vaak niet wat voor impact dit heeft op onszelf en op elkaar
Meer details »
Twaalf lastige vragen voor Managers
Managers stellen vaak niet de juiste vragen over plannen. Decennia lang heb ik (Tom Gilb) gezien dat de vragen waarmee voorstellen als gevaarlijk of onvoldoende doordacht zouden worden gekwalificeerd niet werden gesteld.
Meer details »
Innoveren in bestaande markten
Incrementele innovatie in bestaande markten biedt veel meer mogelijkheden...
Meer details »
Laat die bedrijfspresentatie achterwege
Start jij ook met een presentatie van jouw organisatie of bedrijf? Een goeie raad: niet doen!
Meer details »
Innovatie Coach. De nieuwe consultancy trend
Een Innovatie Coach helpt u doorheen de verschillende fasen van een innovatie proces
Meer details »
Wisseling van de macht
Door de revolutie in communicatie technologie zijn wij een integraal onderdeel geworden van een netwerk dat wij zelf vormgeven
Meer details »
Klanten hebben ook gevoel.
Maak het verschil; ga op zoek naar wat de doorslag geeft.
Meer details »
5 tips voor een perfecte stand performance
Tips voor het maken van contact op de beurs
Meer details »
Plan je dagelijkse onverwachte storingen gewoon in!
Regelmatig gebeurtenissen die je agenda overhoop gooien? Plan de reservetijd gewoon in.
Meer details »
Bedrijven hebben weinig strategische visie op trainingen
Om efficiënt te zijn moeten medewerkers na de training ruimte krijgen om de opgedane kennis toe te passen.
Meer details »
Rekruteren: schaap met 3 poten is interessanter dan een met 5
Elk mens heeft bepaalde talenten.
Meer details »
Management consultant creëert wel waarde
Een consultant is iemand die uw horloge pakt en u vertelt hoe laat het is. Het is een vaak gehoord gezegde.
Meer details »
Hoe Google een gat in ons geheugen maakt
Onderzoekers concluderen dat het internet de manier waarop we informatie verwerken fundamenteel heeft veranderd.
Meer details »
Negen stellingen over lichaamstaal
Lichaamstaal communiceert over geloofwaardigheid en betrouwbaarheid. Moeten we er daarom juist niet veel meer aandacht aan besteden?
Meer details »
Iedereen moet leren problemen oplossen
Probleemoplossend denken vraagt een constructieve ingesteldheid, en is vandaag de verantwoordelijkheid van iedereen in de organisatie
Meer details »
De juiste openingszin
U wil wel contact leggen en het gesprek aanvatten, maar worstelt met de openingszin? U bent vast niet de enige. Lees hier hoe u de eerste hindernis kan nemen
Meer details »
Charisma vertelkunst en drama
Charismatische leiders gebruiken hun vertelkunst...
Meer details »
.jpg)
.jpg){kind=small}
