Newsflash
Klein gebaar

Klein gebaar

Een blijk van Klantvriendelijkheid zit soms in een klein gebaar

Meer details »

Management Trends van 2016

Management Trends van 2016

Stabiele 'Trends' of overspannen 'Bubble'? De lezers van ManagementPro.nl stelden eind 2016 dit lijstje samen van de Trends die ze hebben gespot.

Meer details »

Vlaanderen heeft schoon genoeg van zwerfvuil

Vlaanderen heeft schoon genoeg van zwerfvuil

ADC traint 300 ambtenaren in 'Verbindend communiceren'

Meer details »

'Nieuwe verkopen' een mythe?

'Nieuwe verkopen' een mythe?

Klanten kopen anno 2016 nog steeds en vooral om hun behoeften in te vullen en probleem op te lossen; daarin is 'verkopen' niet veranderd!

Meer details »

Klant van de toekomst

Klant van de toekomst

Verkopen aan de klant van de toekomst is niet de uitdaging, maar wel: hedendaagse verkoopmethoden vinden om te verkopen aan de klant van vandaag

Meer details »

Hoe problemen oplossen

Hoe problemen oplossen

Hoe problemen oplossen? Begin met het probleem slimmer te definiëren

Meer details »

Club 35 voor hippe ambtenaren

Het stereotype beeld van ambtenaren is fout. Alleen is het niet evident om daar de gemiddelde burger van te overtuigen. Club 35 brengt innovatieve ambtenaren bijeen en versterkt zo de rangen van zij die het foute beeld definitief willen doorbreken

Meer details »

Innovatiestrategie: zet je klant in het middelpunt

Organisaties moeten kiezen voor een duidelijk imago, want klanten willen weten wat ze aan je hebben. Je kan niet in alles uitblinken, maar je kan wel opvallen door een verstandige combinatie. Innovatie vanuit klantgericht denken is er eentje

Meer details »

Managers moeten vreemd gaan

Op school werd ons strikt verboden " af te kijken ". In de managerswereld van vandaag is " afkijken " een must geworden, net als samen werken. Maar dan moet je natuurlijk wel de eerste stap zetten en 's " vreemd gaan "

Meer details »

Wanneer stopt uw persoonlijke ontwikkeling?

De toenemende vergrijzing zorgt ervoor dat we steeds meer oudere werknemers tegenkomen. Maar hoe zit het dan met de motivatie. Hebben we genoeg inspiratie om maar te blijven doorgaan. En moeten we ons persoonlijk blijven ontwikkelen?

Meer details »

Transformeer negativisme

Verandering begint bij uzelf. Het gaat over gedrag, overtuigingen en waarden. Op de één of andere manier zijn we gewend om te klagen, ons negativisme te uiten. Maar we beseffen vaak niet wat voor impact dit heeft op onszelf en op elkaar

Meer details »

Twaalf lastige vragen voor Managers

Twaalf lastige vragen voor Managers

Managers stellen vaak niet de juiste vragen over plannen. Decennia lang heb ik (Tom Gilb) gezien dat de vragen waarmee voorstellen als gevaarlijk of onvoldoende doordacht zouden worden gekwalificeerd niet werden gesteld.

Meer details »

Innoveren in bestaande markten

Innoveren in bestaande markten

Incrementele innovatie in bestaande markten biedt veel meer mogelijkheden...

Meer details »

Laat die bedrijfspresentatie achterwege

Laat die bedrijfspresentatie achterwege

Start jij ook met een presentatie van jouw organisatie of bedrijf? Een goeie raad: niet doen!

Meer details »

Innovatie Coach. De nieuwe consultancy trend

Innovatie Coach. De nieuwe consultancy trend

Een Innovatie Coach helpt u doorheen de verschillende fasen van een innovatie proces

Meer details »

Wisseling van de macht

Wisseling van de macht

Door de revolutie in communicatie technologie zijn wij een integraal onderdeel geworden van een netwerk dat wij zelf vormgeven

Meer details »

Klanten hebben ook gevoel.

Klanten hebben ook gevoel.

Maak het verschil; ga op zoek naar wat de doorslag geeft.

Meer details »

5 tips voor een perfecte stand performance

5 tips voor een perfecte stand performance

Tips voor het maken van contact op de beurs

Meer details »

Plan je dagelijkse onverwachte storingen gewoon in!

Plan je dagelijkse onverwachte storingen gewoon in!

Regelmatig gebeurtenissen die je agenda overhoop gooien? Plan de reservetijd gewoon in.

Meer details »

Bedrijven hebben weinig strategische visie op trainingen

Bedrijven hebben weinig strategische visie op trainingen

Om efficiënt te zijn moeten medewerkers na de training ruimte krijgen om de opgedane kennis toe te passen.

Meer details »

Rekruteren: schaap met 3 poten is interessanter dan een met 5

Rekruteren: schaap met 3 poten is interessanter dan een met 5

Elk mens heeft bepaalde talenten.

Meer details »

Management consultant creëert wel waarde

Management consultant creëert wel waarde

Een consultant is iemand die uw horloge pakt en u vertelt hoe laat het is. Het is een vaak gehoord gezegde.

Meer details »

Hoe Google een gat in ons geheugen maakt

Hoe Google een gat in ons geheugen maakt

Onderzoekers concluderen dat het internet de manier waarop we informatie verwerken fundamenteel heeft veranderd.

Meer details »

Negen stellingen over lichaamstaal

Negen stellingen over lichaamstaal

Lichaamstaal communiceert over geloofwaardigheid en betrouwbaarheid. Moeten we er daarom juist niet veel meer aandacht aan besteden?

Meer details »

Iedereen moet leren problemen oplossen

Iedereen moet leren problemen oplossen

Probleemoplossend denken vraagt een constructieve ingesteldheid, en is vandaag de verantwoordelijkheid van iedereen in de organisatie

Meer details »

De juiste openingszin

De juiste openingszin

U wil wel contact leggen en het gesprek aanvatten, maar worstelt met de openingszin? U bent vast niet de enige. Lees hier hoe u de eerste hindernis kan nemen

Meer details »

Charisma vertelkunst en drama

Charisma vertelkunst en drama

Charismatische leiders gebruiken hun vertelkunst...

Meer details »

Binnenkort geprogrammeerd
Snellezen. Of beter slimlezen?

Snellezen. Of beter slimlezen?

Win leestijd. Hoe? Leer selectief lezen, en foute leestechnieken ombuigen. Eenvoudiger en effectiever dan u denkt!

 

Meer details »

Verkoop jezelf

Verkoop jezelf

Leer hoe u vertrouwen kan winnen en anderen overtuigen vanuit uw persoonlijke sterkte en stijl

Meer details »

Vriendelijk communiceren met impact

Vriendelijk communiceren met impact

 

Versterk uw vaardigheden om mensen 'te bewegen', zonder dwang, ook wanneer ze gefrustreerd of verbaal agressief reageren

Meer details »

Creatief oplossings gericht denken

Creatief oplossings gericht denken

Uitdagingen en problemen helder stellen, 'Out of the Box' denken, en potentiële oplossingen onderbouwen op een systematische en toch creatieve manier

Meer details »

Speech! Spreken tot een publiek

Speech! Spreken tot een publiek

U houdt presentaties en u weet met uzelf geen raad? Neem meer tijd voor de voorbereiding, en verleg uw focus. Speech'en wordt leuk! Leer het hier 

Meer details »

Geef presentaties en traingen die 'kleven'

Geef presentaties en traingen die 'kleven'

Leer meer over (e-)tools en tips voor een transparante structuur, beklijvende beelden en inspirerende beeldtaal

Meer details »

Geheugen training

Geheugen training

Hoe erg is het gesteld? Een 'goed geheugen' is vaker kwestie van goed gebruik dan van aanleg, leeftijd of gezondheid. Leer hier uw geheugens beter gebruiken

Meer details »

Onderhandelen

Onderhandelen

Onderhandelen is 'ruilen' van een eigen kleiner belang in ruil voor een beter globaal resultaat

Meer details »

Bemiddelen

Bemiddelen

Bemiddelen verhoogt de welwillendheid, en brengt partijen zo nodig terug 'on speaking terms'

Meer details »

MindMappen

MindMappen

Een visueel sterk instrument voor brainstormen, probleemanalyse, opmaak van een presentatie, een dossier, een draaiboek, een verslag...

Meer details »

Training van uw dromen? Ontwikkel ze zelf

Training van uw dromen? Ontwikkel ze zelf

Elke Trainer is uniek: ontwikkel een 'Blauwdruk' voor trainingen die uw authentieke stempel dragen, en bedenk er zelf passende werkvormen bij

Meer details »

Herken trends en buig ze om naar kansen voor innovatie

Herken trends en buig ze om naar kansen voor innovatie

Leer methodieken om trends en potentieel te zien, te doorzien en door te lichten

 

Meer details »

ADC - Alphonse Degryse

Publicaties

Account Management

Account Management

Account Management staat voor een specifieke benadering van strategische sleutelklanten, de zgn. 'Key Accounts', in een complexe materie. Zaken doen, verkopen is niet zo zeer het doel, dan wel het resultaat van deze benadering.

Meer details »


Beïnvloeden en overtuigen

Beïnvloeden en overtuigen

Alle omgang en communicatie is een moment van beïnvloeding. Wil u weten hoe het werkt en hoe u gericht mensen kan beïnvloeden? Hier kan u meer leren over bewust manipuleren; voor de onderliggende goede intenties blijft u zelf verantwoordelijk

Meer details »


Beter vergaderen

Beter vergaderen

Foute, nutteloze en slecht voorbereide vergaderingen kosten handen vol geld en knagen aan de motivatie. We onderzoeken alternatieven voor klassiek vergaderen, en geven werkbare tips om vergaderen opnieuw nuttig en efficiënt te maken

Meer details »


Blauwdruk trainingen ontwerpen

Blauwdruk trainingen ontwerpen

Welke elementen zorgen ervoor dat ù en ùw trainingen zo gegeerd zijn? Waardoor maakt u deelnemers en opdrachtgever blij? Op welke manier 'signeert' u uw trainingen? Maak een checklist van uw 'blauwdruk', en copy-paste uw successen

Meer details »


Coachen en motiverend (bege)leiden

Coachen en motiverend (bege)leiden

Medewerkers en coachen begeleiden en " leiding " geven in de bedoeling ze uit eigen kracht en inzicht onafhankelijker te maken, te empoweren zoals dat heet. Waatop moet je letten, en welke instrumenten en methoden kan je gebruiken?

Meer details »


Creatief denken in 4 stappen

Creatief denken in 4 stappen

Wil u uw creatieve, intuïtieve gedachten stimuleren en de vrije loop laten? Zet de GPS van uw gedachten even af dankzij creatieve hulptechnieken. Het doel? Veel, ook niet gebruikelijke ideeën en invalshoeken formuleren (zgn. 'divergent denken')

Meer details »


ElevatorPitch

ElevatorPitch

Netwerk event, toevallige ontmoeting, kennis maken op een beursstand, snelle presentatie of sollicitatiegesprek… Leer boeiende snelpresentaties, over elk onderwerp, ontwikkelen, die je kan houden in minder dan 2 minuten

Meer details »


Geheugentraining

Geheugentraining

Heeft Google een gat in uw geheugen gemaakt? Neen, en toch... Een 'goed geheugen' is vaker kwestie van goed gebruik dan van aanleg, leeftijd of gezondheid. Leer hier uw geheugen trainen

Meer details »


Hoera! Een klacht

Hoera! Een klacht

Klachten zijn een blijk van vertrouwen van de klant en een kans om uw band met hem te versterken. Klachten zijn bovendien een gratis klantenadvies voor eventuele aanpassing of verbetering. Waarom zou u die niet met open armen ontvangen?

Meer details »


Hospitality, Klantvriendelijk omgaan

Hospitality, Klantvriendelijk omgaan

In deze dolle, geautomatiseerde wereld ontbreekt écht menselijk contact. Wie er in slaagt authentieke en hartelijke warmte te leggen in het contact met z'n Klant, creëert een sterke band, die mensen zullen waarderen en belonen

Meer details »


Klantgericht omgaan

Klantgericht omgaan

Klantgericht werken is niet langer een optie: klanten zijn mobiel, zitten aan de bron van informatie en worden hypersnel geïnformeerd door hun netwerk. Versterk in de persoonlijke omgang uw relatie met de klant, en verhoog zo zijn klantentrouw

Meer details »


KMO advies en business plan

KMO advies en business plan

Oriëntatie en begeleiding voor starters en bedrijfsleiders op een kruispunt. Weet je het even niet meer? Neem dan voldoende afstand, herstel uw overzicht en ga een nieuwe en frisse dialoog aan met uw stake holders. ADC is uw helikopterpiloot en gids

Meer details »


Leesvriendelijk, aantrekkelijk en succesvol schrijven.

Leesvriendelijk, aantrekkelijk en succesvol schrijven.

Communicatie is belangrijk. Redacteurs, offerteaanbieders, reclameschrijvers... willen allen éérst gelezen worden. Hoe zorg je er voor dat jouw brieven, folders en mailings beter opgemerkt en eerder gelezen worden? Dat je offerte aantrekkingskracht heeft?

Meer details »


Lichaamstaal bewuster gebruiken en lezen

Lichaamstaal bewuster gebruiken en lezen

Stille lichaamstaal, en direct erna het gebruik van je stem, beïnvloeden sneller en sterker de mate waarin iemand je aardig vindt of vertrouwen in je heeft dan wàt je zegt. Liegen en flirten doe je ook zonder woorden... Hoe werkt het?

Meer details »


Live netwerken in een digitale wereld

Live netwerken in een digitale wereld

Netwerken, dat is toch enkel een zondags woord voor drinken, eten en je tijd verdoen? Niets van! Live netwerken is een instrument voor uw Public Relations, en opent een wereld van opportuniteiten. Leer hier professioneel en effectief live netwerken

Meer details »


MindMappen

MindMappen

Informatie ontwikkelen en structureren op een visuele manier. Voor brainstormen, probleemanalyse, opmaak van een presentatie (ook als spiekbriefje!), enz.

Meer details »


Onderhandelen. The Basics van win/win en win/lose

Onderhandelen. The Basics van win/win en win/lose

Onderhandelen is ruilen van belangen. Hoe bereidt u uw ideale ruil voor, en voor welke bewuste strategie kiest u? En wat met trucjes aan de onderhandeltafel: past u ze zelf toe? Of wil u de ander counteren? Heeft u een BAZO klaar? Of zit u in een TINA?

Meer details »


Oplossingsgericht denken

Oplossingsgericht denken

Breng orde en structuur in chaotisch en impulsief denken: stel de vragen en problemen helder, inventariseer de beschikbare informatie overzichtelijk en begrijpbaar voor iedereen, en onderbouw opties voor oplossingen

Meer details »


PePOP, van talenten naar competenties

PePOP, van talenten naar competenties

De War for Talent is on! Organisaties en bedrijven willen getalenteerde mensen aan boord houden en helpen om hun competenties verder te ontwikkelen. Een PePOP is hiervoor een uitstekend instrument, maar hoe start je zo'n PePOP op? Leer het hier

Meer details »


Performant met uw beursstand

Performant met uw beursstand

Een beursstand kost veel geld en tijd. Volg een stapsgewijze draaiboek bij de voorbereiding, leer van uw ervaringen, en train uw standbemanning

Meer details »


Persoonlijke verkoop start bij uzelf

Persoonlijke verkoop start bij uzelf

Op zoek naar houvast als verkoper? Tast u in het blinde naar waardevolle prospects, argumenten die kleven, gevatte omgang met weerstanden en tijdige aankoopsignalen? Is omgaan met offerten een duistere bedoening voor u? Ontdek hier antwoorden

Meer details »


Prospectie en werving

Prospectie en werving

Met het SPAD-traject van vermoedelijke Suspect naar eerste bestelling. De weg loopt langs koude en warme Prospects, een eerste kennismaking via telefoon en Face2Face, en een subtiele opbouw van de klantenrelatie tot een eerste 'ja, ik koop...'

Meer details »


Samenwerken in TEAM

Samenwerken in TEAM

Buitenstaanders trekken het zich niet an hoe een TEAM tot resultaat komt. Het resultaat zélf telt. Sterke TEAMs worden gemaakt door sterke TEAMleden, niet enkel door sterke TEAM leaders.

Meer details »


Snellezen. Of beter slimlezen?

Snellezen. Of beter slimlezen?

Stapels informatie, elke dag opnieuw. Of u nu student bent, secretaresse, manager of consument: wiin leestijd. Hoe? Leer selectief lezen, en foute leestechnieken ombuigen. Eenvoudiger en effectiever dan u denkt!

Meer details »


Speech! Spreken tot een publiek

Speech! Spreken tot een publiek

Droom er niet langer van je stress te beheersen en beter te presenteren uit eigen kracht; leer het hier en nu

Meer details »


Time en Priority Management. De kunst van het uitstellen, en de juiste dingen nù doen

Time en Priority Management. De kunst van het uitstellen, en de juiste dingen nù doen

Dringend, belangrijk, 100 prioriteiten, allemaal nù... Lukt het nog om de dagelijkse stress te overleven zonder persoonlijke kleerscheuren? Een beetje organisatie en zelfdiscipline, en soms een assertieve "neen" kunnen een wereld van verschil maken

Meer details »


Trainingen en presentaties die 'kleven'

Trainingen en presentaties die 'kleven'

Leer sterker inzetten op structuur, beeld en beeldtaal. Leer meer over (e-)MindMappen, sla een brugje tussen tekst en beeld met een StoryBoard, en verken de mogelijkheden van visualiseren naast PowerPoint

Meer details »


Trends leren opmerken en kansen voor innovatie zien

Trends leren opmerken en kansen voor innovatie zien

Kansen doen zich elke dag voor, en de kiem voor innovatie ligt overal om ons heen. Wees er snel bij om potentieel voor innovatie te signaleren

Meer details »


Verzoenend bemiddelen

Verzoenend bemiddelen

Bemiddelaars zijn 'meerzijdig partijdig', d.w.z. ze engageren zich t.a.v. de beide partijen om het gesprek op gang te brengen. Voor u die door omstandigheden wel 's in de rol van bemiddelaar terecht komt: inspirerend en met workshop eenvoudige technieken

Meer details »


Weerbarstig of welwillend?

Weerbarstig of welwillend?

Met deze 9 handvatten voor meer goodwill in de samenwerking met klanten en collega's bouw je meer krediet op, lok je minder weerstand uit, en buig je behendiger en constructiever lastige momenten om naar welwillende samenwerking

Meer details »


Werkvormen die werkelijk werken

Werkvormen die werkelijk werken

Bij uw persoonlijke trainingen horen ook persoonlijke werkvormen. Experimenteer met werkvormsjablonen en 'signeer' uw volgende werkvormen met een eigen stijl en inhoud

Meer details »


Werve(le)nde offerten

Werve(le)nde offerten

Klanten hoeven niet altijd een offerte, en u moet er niet altijd een maken. Offerten zijn soms een last voor u, soms een 2de optie wanneer u niet meteen kan afsluiten, en in sommige gevallen een tactisch instrument. Over opmaak, bespreking en opvolging...

Meer details »

Atmetis Cevora Coach PC314 Escala educam FIBS FVB SBM SERR SyntrAcademy van marcke VLAO VCK CICC VOKA VVSG wasko VIVO NFTE VDAB unizo femma agreon agentschap welzijn agentschap ondernemen adimatic astre arcotec aquality ASC artevelde hogeschool Actiris AAA BON burgerschool BCC BOSS BRUGGE Bruggepreneurs caritas claeys verhelst cervogo cfo CCV clicktouch CM cobeltab coopman CHOCOLADE MUSEUM comfortlift desmedt dethon de ster Delta Light dynamo sport dierendonck DANNEELS DIKSMUIDE AZ Delta ecopharma eternit ECOWERF Entrematic feys pattyn FRITES MUSEUM farmad 7001 getronics GALLOO het verschil howest huis van het NL horeca vlaanderen imog inagro IVVO 9004 Izegem IVAGO IVBO IVIO IGEAN IEPER Ipsos Interreg IPG jan palfijn Jaguar knokke KRINGLOOPWINKEL 12001 letec labo nuytinck Lambrechts 13001 meeting in brugge meneba 13003 meno 13004 merelbeke 13005 MRC transmark MAESSS mercedes m middelares gent az monica Mirom MENEN Manpower Mesena 14001 netwerkdorpen 15001 ocmw mechelen oostende okra OOSTKAMP OVAM 16001 parko POM 16003 psych H Familie plato plus home services provincie W Vl ploegsteert POPERINGE Politie Antwerpen quadrant 17001 ramboer RealDolmen 19002 st jan brugge STAPPIE servilift ploegsteert 20001 Telenet 20002 Toyota Torhout TAE 40 TVH Trescal 22001 vandecasteele Vives vm tegels Vandewiele VAO Syntra Vl VVSG VMM vlabus VEURNE VLAM WVI WASBEER gemeente wetteren Westreex woninggent WAREGEM Winob Wervik Yperman zorginspectie