.jpg)
Publicaties
Account Management
Account Management staat voor een specifieke benadering van strategische sleutelklanten, de zgn. 'Key Accounts', in een complexe materie. Zaken doen, verkopen is niet zo zeer het doel, dan wel het resultaat van deze benadering.
Beïnvloeden en overtuigen
Alle omgang en communicatie is een moment van beïnvloeding. Wil u weten hoe het werkt en hoe u gericht mensen kan beïnvloeden? Hier kan u meer leren over bewust manipuleren; voor de onderliggende goede intenties blijft u zelf verantwoordelijk
Beter vergaderen
Foute, nutteloze en slecht voorbereide vergaderingen kosten handen vol geld en knagen aan de motivatie. We onderzoeken alternatieven voor klassiek vergaderen, en geven werkbare tips om vergaderen opnieuw nuttig en efficiënt te maken
Coachen en motiverend (bege)leiden
Medewerkers en coachen begeleiden en " leiding " geven in de bedoeling ze uit eigen kracht en inzicht onafhankelijker te maken, te empoweren zoals dat heet. Waatop moet je letten, en welke instrumenten en methoden kan je gebruiken?
Creatief denken in 4 stappen
Wil u uw creatieve, intuïtieve gedachten stimuleren en de vrije loop laten? Zet de GPS van uw gedachten even af dankzij creatieve hulptechnieken. Het doel? Veel, ook niet gebruikelijke ideeën en invalshoeken formuleren (zgn. 'divergent denken')
ElevatorPitch
Netwerk event, toevallige ontmoeting, kennis maken op een beursstand, snelle presentatie of sollicitatiegesprek… Leer boeiende snelpresentaties, over elk onderwerp, ontwikkelen, die je kan houden in minder dan 2 minuten
Geheugentraining
Heeft Google een gat in uw geheugen gemaakt? Neen, en toch... Een 'goed geheugen' is vaker kwestie van goed gebruik dan van aanleg, leeftijd of gezondheid. Leer hier uw geheugen trainen
Herken trends en buig ze om naar opportuniteiten voor innovatie
Vlaanderen mikt in haar beleidsnota 2019-2024 op een sterke ontwikkeling van innovatie in alle sectoren van de samenleving. De vraag is voor velen: hoe begin je hieraan? Of: waarom gebeurt het niet? In deze handout vind je gebruiksklare antwoorden.
Hoera! Een klacht
Klachten zijn een blijk van vertrouwen van de klant en een kans om uw band met hem te versterken. Klachten zijn bovendien een gratis klantenadvies voor eventuele aanpassing of verbetering. Waarom zou u die niet met open armen ontvangen?
HR Werken met (gratis) testen
(Gratis) HR testen zijn een nuttig eerstelijns-hulpmiddel bij recrutering
Klantgericht omgaan
Klantgericht werken is niet langer een optie: klanten zijn mobiel, zitten aan de bron van informatie en worden hypersnel geïnformeerd door hun netwerk. Versterk in de persoonlijke omgang uw relatie met de klant, en verhoog zo zijn klantentrouw
Live netwerken in een digitale wereld
Netwerken, dat is toch enkel een zondags woord voor drinken, eten en je tijd verdoen? Niets van! Live netwerken is een instrument voor uw Public Relations, en opent een wereld van opportuniteiten. Leer hier professioneel en effectief live netwerken
MindMappen
Informatie overzichtelijk structureren in hiërarchische verbanden. Bruikbaar bij brainstormen, schrijven of samenvatten van teksten,gestructureerd nota's nemen, als spiekbriefje of als studiemethode
Onderhandelen met succes. The Basics
Onderhandelen is ruilen van kleinere belangen met oog op een beter globaal resultaat. Dat lukt niet zonder voorbereiding: inzicht in wat speelt, en wegen van het relatief belang, nadenken over alternatieven en BAZO, bewust kiezen voor een strategie...
Opleiding ontwerpen in vijf stappen
Vakspecialisten zijn niet per se goede docenten of trainers. 'Les geven' aan volwassenen is ook niet hetzelfde als aan kinderen. Krijg inzicht in jouw kwaliteiten als trainer, en werk je trainingen en workshops uit op een persoonlijke en vakkundige manier
Oplossingsgericht creatief denken
Problemen en uitdagingen raken je door de feiten, maar ook als mens. Extra tijdsdruk, risicoperceptie en persoonlijke belangen zorgen voor verwarring bij het in kaart brengen en zoeken naar antwoorden. SCRIPTO helpt je inzicht en rust bewaren
Performant met uw beursstand
Een beursstand kost veel geld en tijd. Volg een stapsgewijze draaiboek bij de voorbereiding, leer van uw ervaringen, en train uw standbemanning
Persoonlijke verkoop start bij uzelf
Op zoek naar houvast als verkoper? Tast u in het blinde naar waardevolle prospects, argumenten die kleven, gevatte omgang met weerstanden en tijdige aankoopsignalen? Is omgaan met offerten een duistere bedoening voor u? Ontdek hier antwoorden
Presenteren in 6 min 40 sec. Pecha Kucha
Het format Pecha Kucha is een verademing voor het publiek, dat een levendige, vloeiende en korte presentatie mag verwachten, op de achtergrond geïllustreerd met 20 PowerPoint dia's die elk exact 20" in beeld blijven. Voel je de uitdaging als spreker?
Prospectie en werving
Met het SPAD-traject van vermoedelijke Suspect naar eerste bestelling. De weg loopt langs koude en warme Prospects, een eerste kennismaking via telefoon en Face2Face, en een subtiele opbouw van de klantenrelatie tot een eerste 'ja, ik koop...'
Speech! Spreken tot een publiek
Droom er niet langer van je stress te beheersen en beter te presenteren uit eigen kracht; leer het hier en nu
Trainingen en presentaties die 'kleven'
Leer sterker inzetten op structuur, beeld en beeldtaal. Leer meer over (e-)MindMappen, sla een brugje tussen tekst en beeld met een StoryBoard, en verken de mogelijkheden van visualiseren naast PowerPoint
Verzoenend bemiddelen
Bemiddelaars zijn 'meerzijdig partijdig', d.w.z. ze engageren zich t.a.v. de beide partijen om het gesprek op gang te brengen. Voor u die door omstandigheden wel 's in de rol van bemiddelaar terecht komt: inspirerend en met workshop eenvoudige technieken
Weerbarstig of welwillend?
Negen handvatten voor meer goodwill in de samenwerking met klanten en collega's: 1° bouw meer krediet op, 2° lok minder weerstand uit, en 3° buig behendig en constructief lastige momenten om naar welwillende samenwerking
Werve(le)nde offerten
Klanten hoeven niet altijd een offerte, en u moet er niet altijd een maken. Offerten zijn soms een last voor u, soms een 2de optie wanneer u niet meteen kan afsluiten, en in sommige gevallen een tactisch instrument. Over opmaak, bespreking en opvolging...
.jpg){kind=small}
